1. Когда билеты поступят в продажу?
Продажа билетов на все этапы начнется в апреле 2024.
2. Где я могу купить билеты?
Билеты можно приобрести:
• на официальном сайте https://yukafest.ru/
• в дни фестиваля в кассах, расположенных на месте проведения (в случае, если билеты не распроданы до момента наступления этапа).
Условия покупки и использования билетов указаны в условиях Оферты.
3. Сколько стоят билеты?
Полный перечень цен доступен на официальном сайте https://yukafest.ru/
4. Если я куплю билет на кассе в день фестиваля, будет ли он дороже или дешевле, чем при покупке на сайте?
Цена за билет фиксированная при покупке онлайн и на кассе.
5. На сколько дней действует билет?
Билет действует либо на 2 дня соревнования (суббота и воскресенье); либо на один день (суббота) при покупке определенного билета определенной категории. Отдельный билет только на воскресенье получить невозможно.
6. Есть ли скидки для детей?
В рамках любой категорий дети до 3 лет в сопровождении родителей проходят на мероприятие бесплатно без права занимать отдельное место на трибуне. Для детей от 3 до 12 лет на момент проведения мероприятия предусмотрен билет категории «Детский». Покупка билета доступна только при наличии основного билета любой категории. Стоимость «Детских» билетов указана на сайте https://yukafest.ru/
В рамках категорий «VIP » один ребёнок до 12 лет в рамках одного билета проходит на мероприятие бесплатно в сопровождении родителей и имеет возможность занять место на трибуне.
Все покупатели старше 12 лет для прохода должны приобрести билет категории «Взрослый». Дети без сопровождения взрослых не допускаются. Обязательным условием является сопровождение и постоянный контроль несовершеннолетнего взрослым человеком.
7. Является ли билет именным?
Нет, билеты на мероприятие не именные. Однако в случае утери или порчи с невозможностью считать штрих-код, перепечать билета (-ов) возможна только при присутствии покупателя билета (-ов) либо лица, на которого оформлен билет.
8. Что мне потребуется, чтобы распечатать электронный билет?
Могу ли я не распечатывать билет, а пройти по электронному.
Для печати билетов можно использовать любой цветной или черно-белый струйный или лазерный принтер с разрешением от 300 точек на дюйм. Пожалуйста, распечатывайте Ваши билеты на простой бумаге формата А4 в максимально высоком качестве. Пожалуйста, не изменяйте масштаб Вашего билета. Печать должна быть выполнена в 100% масштабе.
Возможно посещение фестиваля по электронному билету, для этого поднесите его к специальному считывателю на входе.
9. Что если, я распечатаю больше, чем один экземпляр моего электронного билета или позволю сделать копию моего билета третьим лицам?
Только то лицо, которое первым предъявит экземпляр билета при проходе на площадку мероприятия, получит право доступа. Покупателям, которые затем будут предъявлять копии данного билета, будет отказано в доступе.
10. Если я купил билет с рук, смогу ли я зайти на фестиваль?
Организатор не несет ответственность за украденные или поддельные билеты, приобретенные или полученные из несанкционированных источников. Гарантированный проход только по билетам приобретенным на сайте https://yukafest.ru/
11. Можно ли снимать браслет?
Доступ на территорию фестиваля осуществляется только при наличии браслета, который надет на руку. Пожалуйста, предъявите браслет сотрудникам безопасности на входе на автодром и при входе на трибуну.
12. Могу ли я выходить в течении дня с территории фестиваля и возвращаться обратно?
Получив и надев браслет на руку, вы сможете зайти и выйти с фестиваля любое количество раз в течение всего дня.
13. Могу ли я оформить возврат билета?
Возврат билетов осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и случаями, предусмотренными Офертой.
14. Что делать в случае, если мои билеты были утеряны, повреждены или украдены?
В случае утраты билета или компрометации посредством публикации QR-кода билета, купленного на сайте или в билетной кассе, покупатель билета вправе обратиться по электронной почте info@yukaracing.ae для запроса перевыпуска ранее отправленного ему билета. Запрос должен быть отправлен исключительно с электронного адреса, который был указан при покупке. После перевыпуска билета ранее отправленный билет будет недействительным для входа на площадку мероприятия. В случае, если в заказе находится более одного билета, перевыпущены будут все билеты в данном заказе. Покупателю билета будет отказано в перевыпуске билета, если будет установлено, что в момент обращения данный билет был отсканирован на вход и находится внутри площадки мероприятия.
15. Есть ли возможность передать электронный билет другому человеку?
Если один человек приобрёл несколько билетов, и все гости идут на фестиваль, то проблем с проходом не возникнет. Главное, чтобы покупатель билетов присутствовал с удостоверением личности и мог подтвердить свой заказ в случае возникновения спорных вопросов по билетам. Если покупатель лично не планирует присутствовать, то лучше оформлять отдельный заказ на каждого посетителя. По одному билету на площадку мероприятия в день проведения мероприятия вправе пройти один человек. Передача билета иному лицу на протяжении всего дня мероприятия запрещена. Обратите внимание, покупатель/владелец билета не может без письменного согласия Организатора перепродавать, передавать (для коммерческой или иной личной выгоды) или распространять любой(-ые) билеты самостоятельно или через третьих лиц.
16. Что такое доступ в тех-парк? Как и когда туда попасть?
Тех-парк — это площадка, где располагаются палатки пилотов, их команд и автомобили. Находясь в тех-парке, зритель получает прямой доступ к пилотам, может наблюдать за работой механиков, а также поучаствовать в различных активностях: конкурсах, розыгрышах и тд.
Зритель, в категорию билета которого входит посещение парка тех-парк, может заходить в парк сервиса при предъявлении браслета сотруднику безопасности на входе, неограниченное количество раз. Приобрести проход в тех-парк можно дополнительно на сайте https://yukafest.ru/
17. Как мне парковаться на мероприятии?
Если вы приехали на личном автомобиле, то вам необходимо воспользоваться парковочными местами предусмотренными городской инфраструктурой близ места проведения фестиваля.
18. Могу ли я принести на гонку еду и напитки?
Владелец билета не имеет право проносить на площадку мероприятия алкогольные и безалкогольные напитки любого рода.
Стеклянные бутылки или контейнеры, продукты питания к проносу на территорию мероприятия запрещены.
19. Могу ли я пронести на площадку мероприятия детское питание и пройти с детской коляской?
На площадку мероприятия разрешается пронести детское питание объемом до 1 литра на одного ребенка (в т.ч. соевого, грудного или коровьего молока, детских смесей, и стерилизованной воды в т.ч. и в стеклянной таре, любое другое питание, необходимое для кормления детей до 5 лет). Взрослых, проносящих детское питание, могут попросить предоставить его для проверки. Владельцам билетов разрешен доступ на площадку мероприятия с детскими колясками.
20. Что я могу принести на площадку мероприятия?
Для удобства и безопасности всех владельцев билетов перечень предметов, разрешенных к проносу на площадку мероприятия, ограничен. Ограничения приведены в Оферте. Всем владельцам билетов необходимо внимательно ознакомиться с этим документом перед посещением. Кратко, владельцам билетов запрещено проносить на площадку мероприятия следующие предметы:
21. Могу ли я пронести на площадку мероприятия электронные приборы (включая фотокамеры, мобильные телефоны и другие персональные портативные устройства связи)?
Электронные приборы (включая фотокамеры, мобильные телефоны и другие персональные портативные устройства связи) разрешены на площадке мероприятия, если не указано иное, при условии того, что любые записи, данные и любые изображения, в том числе фотоснимки и любые фотографические изображения, полученные или которые могут быть получены из записи, произведенные, хранящиеся и/или созданные на мероприятии, используются исключительно в частных и некоммерческих целях, за исключением создания контента в социальных сетях.
22. Предусмотрены ли камеры хранения на площадке мероприятия?
Камеры хранения не предусмотрены.
23. Смогу ли я поесть на фестивале?
На фестивале предусмотрена зона фудкорта, где можно приобрести еду и напитки.
24. Могу ли я прийти на фестиваль с домашним животным?
Разрешено посещение с собаками, если это не запрещено площадкой на которой проводится фестиваль. Перед посещением, пожалуйста, ознакомьтесь с Правилами Посещения на сайте площадки проведения мероприятия. Все собаки должны быть в намордниках и на шлейке (поводке) на протяжении всего посещения мероприятия.